個別の配慮・支援について
お子さまに合う過ごし方や、受け入れ体制についてのご案内です。
放課後等デイサービスFamilyよくある質問
Familyのご利用前に気になりやすいことを、カテゴリごとにまとめました。 詳しい状況に合わせたご相談もお気軽にお問い合わせください。
ご利用について
見学や利用開始までに確認されることが多い内容です。
送迎について
学校やご自宅、スクールバス停への送迎についてのご案内です。
活動について
日々の過ごし方や活動内容についてのご案内です。
カテゴリ別Q&A
ご利用前に確認されることが多い内容を、分かりやすくカテゴリごとにまとめています。
FAQ 01
個別の配慮・支援について
お子さまに合う過ごし方や、受け入れ体制についてのご案内です。
特別支援学校や特別支援学級に通っています。相談できますか？
はい、ご相談ください。学校の種類で利用対象を限定するのではなく、お子さまの特性や日常生活で必要な支援を伺い、Familyでの過ごし方を一緒に考えます。ご利用に必要な手続きや受け入れ体制は個別に確認します。
集団活動が苦手です。
集団で過ごすことの難しさや、言葉で伝えにくいこともお聞かせください。個別に過ごす時間や場所、活動への参加方法など、お子さまに合う方法をご相談します。
食事・排せつ・着替えなどの支援について相談できますか？
はい、日常生活で必要な支援もご相談ください。普段の様子や介助の内容を伺い、Familyで対応できる範囲や必要な体制を事前に確認します。
個別の配慮とは、常にマンツーマンでの支援ですか？
個別の配慮には、活動内容や伝え方、過ごす環境をお子さまに合わせて調整することも含みます。常時マンツーマンでの職員配置をお約束するものではありません。必要な支援と職員体制を事前に確認します。
自傷や他害がありますが、相談できますか？
まずは現在のご様子をお聞かせください。行動の強さ・頻度、起こりやすい場面、必要な支援や職員体制を確認して、ご利用を検討します。ご本人や周囲のお子さまの安全を確保することが難しい場合など、受け入れが難しいこともあります。
初めての場所が苦手です。見学方法を相談できますか？
はい、来所時に配慮してほしいことを事前にお知らせください。見学時間や進め方について、可能な方法をご相談します。
他の事業所で利用が難しかった場合も相談できますか？
これまでの経緯や、安心して過ごせた場面も含めてお聞かせください。必要な支援、空き状況、送迎、職員体制を確認したうえで、Familyでのご利用について相談します。
ヘルパーステーションTommyも利用できますか？
暮らしや外出の支援についてもご相談いただけます。Familyとは別のサービスのため、利用条件・必要な手続き・空き状況をそれぞれ確認します。Familyの利用により、自動的にTommyも利用できるわけではありません。
FAQ 02
ご利用について
見学や利用開始までに確認されることが多い内容です。
見学だけでもできますか？
はい、見学だけでも大丈夫です。施設の雰囲気や活動の様子を見ていただき、お子さまに合うかどうかをご相談ください。
利用を始めるには何が必要ですか？
ご利用には受給者証などが必要になります。手続きが不安な場合も、見学時に分かりやすくご案内します。
対象年齢を教えてください。
未就学のお子さまから高校生まで、0歳から18歳のお子さまが対象です。詳しい状況はお気軽にご相談ください。
FAQ 03
送迎について
学校やご自宅、スクールバス停への送迎についてのご案内です。
送迎はありますか？
学校やご自宅、スクールバス停への送迎を行っています。北区・東区・白石区など、可能な限り対応しますのでご相談ください。
送迎できる地域は決まっていますか？
札幌市東区・北区・白石区を中心にご相談いただけます。記載のない地域でも対応可能な場合があります。
帰りの時間は相談できますか？
ご家庭の状況やお子さまの予定に合わせて、できる範囲で調整します。まずは希望時間をお聞かせください。
FAQ 04
活動について
日々の過ごし方や活動内容についてのご案内です。
どんな活動をしていますか？
制作活動、レクリエーション、個人活動、集団活動などを行っています。お子さまのペースに合わせて参加できるよう支援します。
宿題や学習の時間はありますか？
必要に応じて宿題や学習に取り組める時間を設けています。無理なく集中できるよう、スタッフが声かけを行います。
長期休みの活動は変わりますか？
長期休みや土曜日は、室内活動に加えて公共施設や公園へのおでかけなどを行う場合があります。
CONTACT
ほかにも気になることがあればご相談ください
見学のご希望、送迎エリア、利用までの流れなど、状況に合わせてご案内します。